Medewerker Klantenservice & Communicatie

Ben jij op zoek naar een afwisselende functie waarin klantenservice en communicatie samenkomen? De Berkel in Varsseveld zoekt een Medewerker Klantenservice & Communicatie voor een fulltime dienstverband. Bij dit bedrijf, dat gespecialiseerde beroepskleding ontwikkelt voor de zorg, gastronomie en voedingsindustrie, werk je in een informeel team van 16 medewerkers met groeiambities.

Wat ga je doen?

• Verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning van klanten en communicatie met verschillende afdelingen en externe partijen.
• Content verzorgen voor sociale media, waarbij je creatief en onderscheidend te werk gaat.
• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon en e-mail, en het verwerken van offertes, orders en klantafspraken in de systemen.
• Proactief communicatie van de organisatie verzorgen en slimme tooling en AI inzetten hiervoor.
• Dagelijks afstemmen tussen de interne organisatie in Varsseveld, het moederbedrijf in Duitsland en externe klanten.
• Vragen en klachten zorgvuldig en oplossingsgericht behandelen.
• Collega's ondersteunen als informeel aanspreekpunt en key-user voor MS Office.

Wie zoeken we?

• Een collega met oog voor kwaliteit en vakmanschap, die communicatief sterk en proactief is ingesteld.
• Een opleiding of werk- en denkniveau op MBO+ of HBO-niveau met ervaring in klantenservice of customer support.
• Ervaring in communicatie en het inzetten van content op sociale media.
• Goede beheersing van het Nederlands en Duits in woord en geschrift, en beheersing van de Engelse en/of Franse taal.
• Uitstekende kennis van MS Office.
• Beschikbaarheid tussen 32 en 37 uur per week, met aanwezigheid op de middagen en op vrijdag tot 14.00 uur.

Wat bieden we?

• Een bruto maandsalaris van €3.500 op basis van een fulltime dienstverband (37 uur).
• Een werkweek van 37 uur met vaste middag- en vrijdagdiensten (op vrijdag werk je tot 14.00 uur).
• Een rechtstreeks jaarcontract bij de werkgever.
• Een afwisselende functie met dagelijks klantcontact en directe invloed op communicatie en klanttevredenheid.
• Werken in een dynamische omgeving waarin samenwerking, initiatief, verantwoordelijkheid en continue verbetering centraal staan.
• Een klein en hecht team van 3 collega's op de afdeling klantenservice.

Interesse?

Interesse in deze functie? Stuur je CV en motivatie naar het e-mailadres dat in de vacaturetekst wordt vermeld of solliciteer direct op deze vacature.